Ofrecemos soluciones 360 para la industria de la cobranza


  • Proponemos la optimización de los recursos y procesos existentes para reducir costos de implementación.
  • Alineamos los proyectos a la cultura y al plan estratégico de la organización, de manera que el cambio se viva naturalmente.
  • Guiamos el desarrollo de las personas que liderarán los nuevos procesos.
  • Creamos valor en cada propuesta orientando los esfuerzos hacia la realización de los objetivos de nuestros clientes.
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Las 5 Dimensiones de la Sinergia y el Equilibrio

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Relevamos, proponemos, diseñamos e implementamos procesos óptimos de gestión de mora que apuntan a generar sinergia y aumentar la efectividad en la operación.

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Proponemos la estructura óptima de colaboradores, adaptada a los nuevos procesos y al perfil de cada uno de sus integrantes, en función de la necesidad que cada puesto requiera.

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Garantizamos que todo desarrollo informático que se realice, esté alineado con los cambios propuestos, pero principalmente prevean escenarios futuros de crecimiento.

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Desarrollamos propuestas de medición y control de gestión para garantizar los resultados.
Proponemos métricas relacionadas con el recupero que se alinean a las estrategias y tácticas definidas para acelerar la toma de decisiones.

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Tomando en cuenta que entre el 60% y 75% de los costos de la actividad de cobranzas están relacionados con las personas, ponemos foco en el desarrollo del potencial de las personas que conforman el negocio.

El proceso completo de una consultoría en CSC cubre las siguientes etapas

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Desarrollamos propuestas AD HOC para cada organización.

Aprender a aprender, para luego transformar el conocimiento en habilidades, viviendo la experiencia

  • Incorporamos a la comunicación como directriz de los entrenamientos, para mejorar la relación con los clientes.
  • Colaboramos en la consolidación de equipos a través del fortalecimiento de las buenas relaciones.
  • Estimulamos el desarrollo de las habilidades intrínsecas de cada participante, lo que garantiza una mejora sostenida en la efectividad.
  • Creamos un ambiente para generar la automotivación, que se traduce en un compromiso genuino de los colaboradores hacia la empresa.
  • Utilizamos técnicas de Aprendizaje Dinámico y Colaborativo para acelerar la curva de éxito hacia la consecución de los objetivos.

Una solución para cada necesidad

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Programas de Entrenamientos

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Todo aquello que se mida, mejora

  • Relevamos las bases de datos existentes, para identificar necesidades de mejora.
  • Trabajamos en conjunto para definir las variables a medir, los reportes y tableros.
  • Desarrollamos e implementamos el tablero de comando, asegurando el control permanente del rumbo del negocio.
  • Capacitamos a las personas en el seguimiento de las métricas, acelerando el proceso de toma de decisiones.

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Evolución del dato al conocimiento

Transformación de Datos en Información útil.

Transformación de Información en Conocimiento para la toma de decisiones.